вул. Віскозна, 3, м.Київ
02094, Україна
shop@mv-tools.com.ua

Гарантія / Обслуговування

Гарантія на пневмоінструмент:

Умови гарантії передбачають безкоштовний ремонт інструменту в разі виявлення заводського дефекту.

Гарантійний термін експлуатації 12 місяців з дня продажу.

Всі претензії щодо якості будуть розглянуті тільки після перевірки виробу в сервісному центрі.

Разом з тим майстерня має право відмови від безкоштовного ремонту в наступних випадках:

  • При відсутності товарної накладної або гарантійного сертифікату;
  • При використанні інструменту не за призначенням або з порушенням правил експлуатації (див. інструкцію з експлуатації);
  • При наявності механічних пошкоджень (тріщини, відколи, сліди ударів і падінь, деформація корпусу, або будь-яких інших елементів конструкцій);
  • При наявності всередині агрегату сторонніх предметів;
  • При наявності ознак самостійного ремонту;
  • При наявності змін конструкції вироби;
  • Забруднення агрегату, як внутрішньо, так і зовнішнє, іржа тощо.;
  • Дефекти є результатом неправильної або недбалої експлуатації, транспортування, зберігання, стихійного лиха, аварії тощо.;
  • Дефект - результат природного зносу.

Гарантія не розповсюджується на навісні матеріали, навісне обладнання та змінні насадки, а також на будь-які інші вироби, що мають природний обмежений термін служби.

Умови гарантії не передбачають профілактику і чистку агрегату, а також виїзд майстра до місця установки вироби з метою його підключення, налаштування, ремонту або консультацій.

Транспортні витрати не входять в обсяг гарантійного обслуговування.

Гарантійний статус ремонту визначає сервісний інженер після повної діагностики вироби в термін до 5-ти робочих днів.

Терміни проведення ремонту та ремонту до 10-ти робочих днів при їх наявності на складі і до 2-х місяців в разі їх спеціального замовлення і поставки.


Куди відправляти інструмент у випадку ремонту / профілактики:

Нова Пошта _ м. Київ _ адресна доставка на вул. Віскозна 3 _ "ФОП Ващенко В.Г." _ 067 503 07 34