ул.Вискозная, 3, г.Киев
02660, Украина
shop@mv-tools.com.ua

Гарантия / Обслуживание

Гарантия на пневмоинструмент:

Условия гарантии предусматривают бесплатный ремонт инструмента в случае обнаружения заводского дефекта.

Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев со дня продажи.

Все претензии по качеству будут рассмотрены только после проверки изделия в сервисном центре.

Вместе с тем мастерская имеет право отказа от бесплатного ремонта в следующих случаях:

  • При отсутствии товарной накладной или гарантийного сертификата;
  • При использовании инструмента не по назначению или с нарушениями правил эксплуатации (см. инструкцию по эксплуатации);
  • При наличии механических повреждений (трещины, сколы, следы ударов и падений, деформация корпуса, или любых других элементов конструкции);
  • При наличии внутри агрегата посторонних предметов;
  • При наличии признаков самостоятельного ремонта;
  • При наличии изменений конструкции изделия;
  • Загрязнение агрегата, как внутренне, так и внешнее, ржавчина и т.п.;
  • Дефекты являются результатом неправильной или небрежной эксплуатации, транспортировки, хранения, стихийного бедствия, аварии и т.п.;
  • Дефект - результат естественного износа.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, навесное оборудование и сменные насадки, а также на любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.

Условия гарантии не предусматривают профилактику и чистку агрегата, а также выезд мастера к месту установки изделия с целью его подключения, настройки, ремонта или консультаций.

Транспортные расходы не входят в объем гарантийного обслуживания.

Гарантийный статус ремонта определяет сервисный инженер после полной диагностики изделия в срок до 5-ти рабочих дней.

Сроки проведения ремонта определяются наличием комплектующих на складе и составляют до 10-ти рабочих дней при их наличии на складе и до 2-х месяцев в случае их специального заказа и поставки.


Куда отправлять инструмент в случаи ремонта / профилактики:

Новая Почта - г. Киев, адресная доставка на ул. Вискозная 3, "ФЛП Ващенко В.Г.", тел. 067 503 07 34