Гарантия / Обслуживание
Гарантия на пневмоинструмент:
Условия гарантии предусматривают бесплатный ремонт инструмента в случае обнаружения заводского дефекта.
Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев со дня продажи.
Все претензии по качеству будут рассмотрены только после проверки изделия в сервисном центре.
Вместе с тем мастерская имеет право отказа от бесплатного ремонта в следующих случаях:
- При отсутствии товарной накладной или гарантийного сертификата;
- При использовании инструмента не по назначению или с нарушениями правил эксплуатации (см. инструкцию по эксплуатации);
- При наличии механических повреждений (трещины, сколы, следы ударов и падений, деформация корпуса, или любых других элементов конструкции);
- При наличии внутри агрегата посторонних предметов;
- При наличии признаков самостоятельного ремонта;
- При наличии изменений конструкции изделия;
- Загрязнение агрегата, как внутренне, так и внешнее, ржавчина и т.п.;
- Дефекты являются результатом неправильной или небрежной эксплуатации, транспортировки, хранения, стихийного бедствия, аварии и т.п.;
- Дефект - результат естественного износа.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, навесное оборудование и сменные насадки, а также на любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.
Условия гарантии не предусматривают профилактику и чистку агрегата, а также выезд мастера к месту установки изделия с целью его подключения, настройки, ремонта или консультаций.
Транспортные расходы не входят в объем гарантийного обслуживания.
Гарантийный статус ремонта определяет сервисный инженер после полной диагностики изделия в срок до 5-ти рабочих дней.
Сроки проведения ремонта определяются наличием комплектующих на складе и составляют до 10-ти рабочих дней при их наличии на складе и до 2-х месяцев в случае их специального заказа и поставки.
Куда отправлять инструмент в случаи ремонта / профилактики:
Новая Почта _ г. Киев _ адресная доставка на ул. Вискозная 3 _ "ФЛП Ващенко В.Г." _ 067 503 07 34